Privacyverklaring
Wij verwerken zo min mogelijk gegevens, en alleen die gegevens die nodig zijn om uw aanvraag te behandelen en het werk goed uit te voeren.
Notitie voor de beheerder: dit is een werkbare basistekst, geen juridisch advies. Laat de tekst controleren en aanvullen voordat de site live gaat, en vul de nog openstaande bedrijfsgegevens in via src/config/site.ts.
Laatst bijgewerkt: 14 september 2026
1. Wie verwerkt uw gegevens
Knaagdierprobleem is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. U bereikt ons op 06 57 17 38 94, telefonisch of via WhatsApp.
2. Welke gegevens wij verwerken
Deze website heeft geen contactformulier. Wij verwerken alleen gegevens die u zelf telefonisch of via WhatsApp aan ons doorgeeft, en alleen die gegevens die nodig zijn om uw aanvraag te behandelen en de opdracht uit te voeren.
- Naam en telefoonnummer
- Adres en plaats van het pand waar de werkzaamheden plaatsvinden
- De omschrijving van de situatie die u ons doorgeeft, inclusief eventuele foto’s
- Gegevens over de uitgevoerde inspectie en werkzaamheden, vastgelegd in ons dossier
3. Waarvoor wij de gegevens gebruiken
- Om contact met u op te nemen over uw aanvraag en een afspraak in te plannen
- Om een offerte op te stellen en de opdracht uit te voeren
- Om de nacontrole uit te voeren en, bij zakelijke klanten, het logboek bij te houden
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder de administratie- en bewaarplicht
4. Grondslag
Wij verwerken uw gegevens op basis van de uitvoering van een overeenkomst of de stappen die daaraan voorafgaan, en waar van toepassing op basis van een wettelijke verplichting of een gerechtvaardigd belang.
5. Bewaartermijn
Aanvragen die niet tot een opdracht leiden, bewaren wij maximaal twaalf maanden. Gegevens die horen bij een uitgevoerde opdracht bewaren wij zolang dat nodig is voor garantie en nazorg, en in elk geval zolang de wettelijke bewaarplicht voor onze administratie geldt.
6. Delen met anderen
Wij verkopen uw gegevens niet en delen ze niet met derden voor commerciële doeleinden. Wij schakelen wel dienstverleners in die namens ons gegevens verwerken, zoals onze hostingpartij en de aanbieder van WhatsApp. Met die partijen zijn afspraken gemaakt over beveiliging en vertrouwelijkheid, voor zover dat op ons van toepassing is.
7. Cookies en statistieken
Deze website plaatst uit zichzelf geen tracking- of marketingcookies. Zie het cookiebeleid voor wat er wel wordt gebruikt en waarom.
8. Uw rechten
U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen de verwerking en vragen om overdracht van uw gegevens. Bel of app ons daarvoor op het nummer bovenaan deze verklaring.
Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
9. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en onrechtmatige verwerking. Denkt u dat er iets misgaat met de beveiliging van uw gegevens, neem dan contact met ons op.